コールセンターというのがどういうものか興味があって、見学した人（主に報道機関）の記事を控えてあったのでここで放出。
- NECパーソナルプロダクツ、群馬事業場見学記 ～生産拠点から大きく変貌
- NECパーソナルプロダクツ、新サポートを追加 ～報道関係者にセンター内部を公開
- 富士通、購入相談窓口コンタクトセンター訪問記
- デル、宮崎カスタマーセンターを公開
- ソーテック、修理拠点を初めて公開 ～今年の重点課題は品質、サービスでの信頼回復
- ソーテックブランドPCを生産する鳥取オンキヨーを訪ねる ～生まれ変わったソーテックPCの生産現場とは
- 富士通、新川崎サポートセンター見学記 ～好立地の高層ビルにある24時間稼働の不夜城
- フォトレポート：修理から中古PC再生まで--NECパーソナルプロダクツ群馬事業場
- デルのカスタマーサポート戦略拠点「宮崎カスタマーセンター」訪問記
- 【レポート】秋冬モデル商戦のその時、VAIOのサポートはカスタマーIDで使いこなす (1) VCL コールセンターをレポート | ネット | マイコミジャーナル
- デル、個人向けPCサポートを宮崎カスタマーセンターに移行 ～まずはAlienware、XPSを対象に [2010-09-03 追記]
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