練炭ブログ

X680x0、Irvine、DMonkey、Proxomitron などの情報を扱ってます。

コールセンターの対応とかサポートとかクレームとか

2010年04月11日 03:09 - 雑記
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いろいろ。ごった混ぜ。

あと、ちょっと違うけど、相談多すぎて…消費者センター受話器外す（社会） ― スポニチ Sponichi Annex ニュース。

コールセンターのスタッフより電話回線の方が多い場合というのは難しいですね。
ずっとベル鳴りっぱなしで誰も出ない、という結果だったらこの大阪市内の60代の女性は満足したんでしょうか。
結局相談内容は言わなかったことから、相談が真の目的ではなかった可能性も考えられますが。

最後にネタ：★どうしてこうなった…… : ねたたま！。4枚目の画像。
元ネタの本持ってるわｗ

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コールセンター見学記事

2010年04月11日 02:59 - 雑記
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コールセンターというのがどういうものか興味があって、見学した人（主に報道機関）の記事を控えてあったのでここで放出。

関連資料

ブログとか

アクリル製のPCケース

2010年04月11日 02:48 - PCハードウェア
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一時期、アクリル製のPCケースに興味があって（というか1台持ってる）、発売ニュースを追いかけてたので、ここにメモ。

思ったより件数がなかった。

似たジャンルの製品として HDD 保管用ケース。

最後にネタを。Transparent Gadgets and Creative Designs

電話の録音

2010年04月11日 02:36 - 雑記
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昔、電話の録音について機材とかを調べたときに控えておいたメモ。

多摩サイがMTB専用レーンに改良されました

2010年04月08日 16:00 - ネタ
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阿蘇神社のあたりは時々行くけど、多摩サイの上を走ったことはないな。

接触事故多発なら、自転車専用道路にするか、歩行者を重視して歩行者専用道路にするか、歩行者レーンと自転車レーンを完全分離すればいいのに。

[2010-05-26 追記]
多摩サイとは（多分）関係ないネタ画像。

ハローキティといっしょ！ ブロッククラッシュ123!!

2010年04月07日 23:02 - 萌え
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『ハローキティといっしょ！ ブロッククラッシュ123!!』かわいいキャラクターが多数登場 - ファミ通.com

PSP 持ってないのでファミ通の画像だけ保存ほぞん。

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Adobe Reader インストール直後にすべきこと

2010年04月07日 21:57 - PCソフトウェア
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Adobe Reader をできるだけ安全かつ快適に使うために。

Adobe からダウンロードしたファイルが最新版でない恐れがあるので、PDF ファイルを開く前に「アップデートの有無をチェック」して更新があればインストールする。

以下、環境設定にて。

JavaScript の「Acrobat JavaScript を使用」のチェックを外す。

信頼性管理マネージャの「外部アプリケーションで PDF 以外の添付ファイルを開くことを許可」のチェックを外す。

これは好みだけど、インターネットの「PDF をブラウザに表示」のチェックを外す。

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RFC 5735 - Special Use IPv4 Addresses

2010年04月07日 21:39 - ネット
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RFC 5735 - Special Use IPv4 Addresses

RFC 3330 から削れる割り当てを削って有効活用（グローバルIPとして配布）できるようにしたらしい。

これ以上は既存ソフトに影響が出てしまうので削れないのかな。
最初から最小限の空間に抑えていたならば、IPv4 ももうちょっと長く続いたんじゃないの。一週間くらい。

Proxomitron: Kill mouse/keyboard snatcher tweak

2010年04月07日 07:13 - Proxomitron
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日本経済新聞の右クリック禁止が防げなかったで、日本経済新聞のために作ったフィルタ。汎用だけど他で役立つことはまずないと思います。

Name = "Kill mouse/keyboard snatcher tweak  (2010-04-07; rentan)"
Active = TRUE
Multi = TRUE
URL = "$TYPE(htm)"
Limit = 4096
Match = "(<body(\s[^]+|)>)\0$STOP()"
Replace = "\0<script type=text/javascript>"
          "document.body.attachEvent ("oncontextmenu", function () { return event.returnValue = true; });"
          "</script>"

<body> にマッチさせるのは避けたいけど、最速で attachEvent する必要がある（最後に event.returnValue = true を実行させる）のと、<body> が出てくるまで document.body が存在しないという理由で仕方なく。

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Proxomitron: Kill mouse/keyboard snatcher type-Ex

2010年04月07日 07:13 - Proxomitron
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日本経済新聞の右クリック禁止が防げなかったで触れた、今まで使っていた右クリック禁止を無効化するフィルタ。

この機会にちょっと手直ししてます。
ほとんどの右クリック禁止を無効化できるはずです。

Name = "Kill mouse/keyboard snatcher type-Ex  (2010-04-07; rentan)"
Active = FALSE
URL = "$TYPE(htm)"
Limit = 4096
Match = "(^(^<[^%1b>]+>)|"
        "</+(!--(^\[|[^<>]+<)|\?xml|!doctype|html|head|title|meta|link|base|((^</+title)?)+</title>)"
        "|"
        "(</+[^<>"']+>[^<>"']+)+{1,*}"[^<>"']+>"
        ")$STOP()"
Replace = "<script type="text/javascript">\n"
          "(function () {\n"
          "var f = function () { return true; };\n"
          "var e = ["contextmenu", "selectstart", "dragstart", "mousedown", "mouseup", "mouseclick", "dblclick", "keydown", "keypress"];\n"
          "for (var k in e) { document.attachEvent ("on" + e [k], f); }\n"
          "}) ();\n"
          "</script>\n"
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